1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales de Uso son establecidas, de una parte, por Nagibe Mokbel Llata (en adelante, el "Administrador"), propietaria y responsable del sitio www.nakom.net (en adelante, "NAKOM"), con domicilio a estos efectos en la calle Cáceres 48, 2ºE, 28045 Madrid, España.

Y, de otra parte, las presentes Condiciones Generales de Uso son aceptadas por el cliente, colaborador o visitante de NAKOM (en adelante, el "Usuario"). Se entenderá que por la mera utilización o visita de NAKOM, el Usuario reconoce y acepta la aplicación de las presentes Condiciones Generales, en la redacción que figure publicada en el sitio en cada momento.

El Administrador declina toda responsabilidad por las consecuencias que puedan derivarse de la utilización de los contenidos y servicios incluidos en NAKOM infringiendo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso.
2. SECCIONES DEL SITIO
· Sección “Quiénes Somos”. Contiene una breve presentación de los servicios que presta NAKOM, así como de los profesionales encargados de su gestión, sujetos en todo momento a un exhaustivo control de calidad y obligados a respetar la filosofía de la empresa.

· Sección “Cómo Trabajamos”. NAKOM asigna cada proyecto lingüístico a un Gestor de Proyecto que asumirá personalmente el desarrollo del mismo, encomendado su tratamiento a los colaboradores más adecuados y procurando la coordinación de las actuaciones que necesite el encargo hasta su completa finalización. Igualmente, este Gestor hará de nexo de unión entre todos los colaboradores y el cliente, dará respaldo a los colaboradores y definirá un glosario con la terminología asociada al proyecto.

Todo usuario (cliente y colaborador) dispondrá de un espacio reservado con una base de datos personalizada que le permitirá acceder en cualquier momento al estado del proyecto en trámite, a la documentación facilitada, facturas, presupuestos, etc., así como a proyectos anteriores. NAKOM proporcionará al usuario una absoluta transparencia en la gestión de proyectos.

NAKOM firmará un contrato de confidencialidad con el cliente y con los colaboradores, de modo que la información relativa a todos los proyectos será tratada por todos los profesionales intervinientes en su desarrollo, con la mayor reserva.

· Sección “Servicios”. Contiene una breve descripción de los servicios que puede prestar NAKOM al usuario. Igualmente ofrece la posibilidad de solicitar información sobre la prestación de servicios que no estén expresamente contenidos en la relación que contiene, así como la solicitud de presupuesto sin compromiso alguno.

· Sección “Nuestros Clientes”. Contiene una pequeña muestra de los clientes a los que NAKOM ha prestado y presta sus servicios en la actualidad.

· Sección “Colabora con NAKOM”. Incluye un formulario a cumplimentar por los que deseen formar parte de los profesionales colaboradores de NAKOM. El futuro colaborador habrá de aceptar la “Filosofía de la Empresa”, así como las presentes Condiciones Generales de Uso y enviar su curriculum vitae. Una vez aceptado como colaborador por NAKOM, éste deberá suscribir igualmente un "Acuerdo de Colaboración".

NAKOM se reserva el derecho de aceptar la solicitud del interesado. En caso de ser aprobado, el nuevo colaborador recibirá un nombre de usuario y contraseña que le permitirán acceder a su “sección personal”. En este sitio podrá facilitar los datos que se le requieran y desde el mismo podrá descargar el Acuerdo General de Colaboración y la Filosofía de la Empresa, debiendo remitir a NAKOM una copia original firmada de cada uno de estos documentos.

A partir de este momento al colaborador le serán encomendados los servicios correspondientes servicios de traducción, interpretación, etc. por el Gestor de Proyectos en función de las necesidades de NAKOM en el ejercicio de su actividad empresarial.
 
3. PRESTACIÓN DE SERVICIOS
El Administrador, en cumplimiento de lo dispuesto la Directiva de la CEE 97/7, de 20 de Mayo, relativa a protección de consumidores en materia de Contratos a Distancia, el Real Decreto 1906/99, de 17 de diciembre, de regulación de la Contratación Electrónica con Condiciones Generales de Contratación, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la restante legislación aplicable, ha establecido las siguientes condiciones generales de prestación de servicios de traducción (en adelante, “los Servicios Ofrecidos”).

La contratación y prestación de los Servicios Ofrecidos implicará la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales de Contratación:
3.1.- Objeto.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la contratación de servicios de traducción, interpretación, revisión de textos, trascripción de cintas, doblaje y subtitulación de audiovisuales, traducción de sitios web, acompañamiento en calidad de asistente del cliente a eventos, entrevistas, reuniones etc. y servicios relacionados.
3.2.- Capacidad para contratar.
De conformidad a la legislación aplicable, el Cliente, para contratar deberá tener la capacidad jurídica y cumplir los requisitos que establezca la ley del país del que es nacional. En España tendrá capacidad para contratar la persona mayor de 18 años que no haya sido incapacitada legalmente.

Si el Cliente actúa en representación de una empresa o persona jurídica, la aceptación de las presentes Condiciones Generales implicará que dispone de las debidas facultades de representación.
3.3.- Descripción de los Servicios Ofrecidos.
Los servicios que se ofrecen a través del sitio www.nakom.net son los siguientes:
· Traducción.
Otros servicios asociados:
o Traducción e interpretación jurada.
o Revisión de textos.
o La creación de bases terminológicas.
o Traducción de sitios web.
o La transcripción.
o El doblaje y subtitulación audiovisual.
· Interpretación y organización de congresos.
· Servicios de consultoría y asesoramiento lingüísticos.
3.4.- Contratación.
Para adquirir los servicios que se ofertan a través de la web nakom.net, el Cliente deberá completar los campos obligatorios (destacados con asterisco rojo) del formulario de Solicitud de Presupuesto que figura publicado en la web.

En el campo de “Observaciones” el Usuario deberá indicar el servicio en el que está interesado con lo detalles que considere convenientes.

Tras su examen, NAKOM remitirá al Cliente Presupuesto para su aprobación.

Se entenderá aprobado el Presupuesto cuando el Cliente lo remita firmado por fax a NAKOM. Dicha aprobación vincula contractualmente a las partes, quedando sujetas a las presentes condiciones generales. La aprobación por mail sólo será válida cuando NAKOM así lo autorice expresamente.

En el Presupuesto facilitado por NAKOM y dependiendo del tipo de proyecto lingüístico de que se trate, se fijará un plazo máximo de ejecución cuyo cómputo se iniciará a partir de la aprobación. Igualmente en el Presupuesto se indicará la forma de entrega del servicio. De optarse por el servicio de mensajería, los costes correrán a cargo del Cliente.

Los precios de los servicios ofrecidos por NAKOM se fijarán en función de las especificaciones de cada proyecto. En el caso de las traducciones, los precios se calcularán por palabra y dependerán del tipo de texto del que se trate (especializado, jurado, técnico, etc.), de la combinación de idiomas, urgencia, del formato, etc. El coste mínimo aplicable por palabra será de 0,06 €.

En las interpretaciones, los precios estarán determinados por el tipo de interpretación, número de intérpretes, número de horas, contratación de cabinas, idiomas empleados, etc., que exija la ejecución del servicio.

El Administrador se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso los precios de los servicios, así como sus condiciones de contratación, sin que en ningún caso esta modificación tenga carácter retroactivo, esto es, afecte a los presupuestos ya remitidos.

El presupuesto emitido por NAKOM tendrá una validez de 7 días. Transcurrido este tiempo sin recibir la aceptación del Cliente, cesará la vinculación de NAKOM.

3.5.- Forma de pago.
El Cliente abonará los honorarios mediante tarjeta de crédito, cheque nominativo, ingreso o transferencia bancaria a la cuenta indicada a tal efecto en la web de NAKOM, en la forma y plazo indicados en el presupuesto facilitado.

Todos los gastos derivados de las operaciones de pago y cobro serán de cuenta exclusiva del Cliente.
3.6.- Factura.
Si el Cliente desea que el Administrador le remita por correo ordinario factura por el servicio adquirido, deberá hacerlo constar expresamente marcando la opción correspondiente en el Formulario de Contratación. En caso de que no marque dicha opción, NAKOM remitirá la Factura al Cliente por correo electrónico.
3.7.- Cancelaciones por el Cliente.
Tras la contratación y pago del Servicio Jurídico, el Cliente podrá cancelar y desistir de dicha contratación en un plazo de 7 días hábiles, con o sin causa justificada, sin ningún tipo de penalización, siempre y cuando el Servicio Jurídico no haya sido prestado aún por NAKOM. En tal caso no se efectuará devolución del importe satisfecho.
 
Para formular este desistimiento el Cliente deberá comunicarlo expresamente a NAKOM mediante correo electrónico dirigido a nakom@nakom.net o por otro medio que permita la constancia de su recepción.
 
En caso de que el servicio no haya sido prestado, NAKOM restituirá al Cliente el importe que hubiese satisfecho por el Servicio Jurídico contratado mediante talón o transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días hábiles.
3.8.- Política de Seguridad y Protección de Datos.
El Administrador se compromete a aplicar en todo momento su Política de Seguridad y Protección de Datos, publicada en el sitio nakom.net.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio nakom.net, sus contenidos y el dominio "www.nakom.net" son propiedad exclusiva del Administrador. Los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio se extienden no sólo al contenido y título del mismo, sino también a su logotipo, diseño, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del mismo así como el código con el que se encuentra programada, estando todos ellos protegidos con arreglo al Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por Real Decreto Legislativo 1/1.996, de 2 de Abril y demás legislación española e internacional vigente relativa a los derechos de autor.

Asimismo, el Administrador es titular de los derechos de propiedad industrial derivados del uso de marcas, signos distintivos y nombres comerciales que figuran en cualquiera de las páginas de nakom.net, salvo que expresamente se disponga lo contrario.

El Administrador se reserva los derechos de reproducción, modificación, adaptación, comunicación pública, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, alquiler, préstamo y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial que puedan corresponderle sobre los contenidos de NAKOM, prohibiéndose el ejercicio de los anteriores derechos sin autorización expresa de su titular. Cualquier ejercicio de los anteriores derechos, con independencia del medio o forma en el que se produzcan, requiere autorización previa y expresa de NAKOM.

En ningún caso, el Administrador será responsable de las posibles infracciones que en materia de propiedad intelectual o industrial pueda cometer cualquier Usuario.

5. REPRODUCCIÓN DE CONTENIDOS
Se prohíbe expresamente la reproducción, comunicación, modificación o distribución total o parcial, por cualquier medio de difusión público o privado, de los contenidos de NAKOM, sin la autorización expresa del titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Tales actos sobre los contenidos o elementos que integren el sitio web nakom.net sólo serán posibles mediante contrato suscrito entre el interesado y NAKOM, a través de su Administrador, y bajo los términos y condiciones que en el mismo se estipulen, reservándose el Administrador el ejercicio de cuantas acciones sean pertinentes legalmente en defensa de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

6. AUTORIZACIÓN DE ENLACES
Se autoriza a cualquier persona física o jurídica el establecimiento en sus páginas de enlaces a NAKOM independientemente de si éstos se vinculan a su página principal o a cualquiera de los apartados que componen el sitio nakom.net, siempre que se indique de forma clara y expresa, en primer lugar, el sitio enlazado (NAKOM) y, en segundo lugar, que se trata de un enlace a un documento externo y ajeno al web que incluye o proporciona el mismo.
7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El Administrador se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Esta modificación no tendrá efectos retroactivos.
8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL USUARIO
El Usuario exonera a NAKOM, y a su Administrador, de toda responsabilidad civil o de otro tipo que se derive de cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento entablado por cualquier tercero en relación con la utilización del sitio nakom.net por parte del Usuario, por razón del (a) el incumplimiento por el Usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso; (b) las comunicaciones o manifestaciones que remita el Usuario a través de NAKOM; o (c) la recepción de servicios de cualquier colaborador a través de NAKOM o como resultado de haber contactado con dicho colaborador a través de NAKOM.

Por otra parte, NAKOM, y su Administrador, declinan toda responsabilidad por los daños y perjuicios, reclamaciones o pérdidas (incluido el lucro cesante o la pérdida de información) derivados del uso o interrupción del uso del sitio nakom.net o los contenidos o servicios obtenidos a través del mismo. El Usuario exonera a NAKOM, y a su Administrador de toda responsabilidad, reclamación o daño derivado de la utilización por su parte del sitio nakom.net.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE NAKOM Y DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE

Disponibilidad y continuidad.
 El Administrador no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de NAKOM y de los servicios que ofrece. Cuando ello sea razonablemente posible, el Administrador advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de NAKOM y en sus servicios.

El Administrador excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de NAKOM y de los servicios que ofrece, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web de NAKOM.

Privacidad y seguridad en la utilización de NAKOM y de sus servicios
El Administrador no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de NAKOM y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de NAKOM.

El Administrador excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de NAKOM.

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS
El Administrador no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

El Administrador excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

El Administrador no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los textos publicados a través de NAKOM (en adelante, los "Contenidos"). El Administrador excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
a) El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

b) La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

c) La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

d) La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos.

e) La inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos.

f) El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por los colaboradores u otros terceros.

g) Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de NAKOM.

El Administrador no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos.

El Administrador excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.

11. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
En el caso de que el Usuario desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo de tres formas:
· Por correo electrónico a la dirección: nakom@nakom.net

· Por correo ordinario a la siguiente dirección: Calle Cáceres 48, 2º E; 28045 Madrid. España

· Por teléfono al +34 91 517 68 68
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.

Igualmente, ambas partes declaran que el presente contrato no está sujeto a la Convención de Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional, firmada en Viena el 11 de Abril de 1.980, por no tratarse de operaciones de índole mercantil.

13. JURISDICCIÓN
Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, a los Juzgados y Tribunales de Madrid-Capital, por ser éste el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

C/ Luchana, 12. 1º - 2. 28010 Madrid       Tel-fax: +34 91 517 68 68